各縣（市、區）人民政府（管委會）、各有關部門、各有關單位：

根據《洛陽市人民政府辦公室關于辦理和年審70歲以上老年公交IC卡工作的通知》（洛政辦〔2011〕71号），2020年70歲以上公交敬老IC卡（實體卡）第一次辦理和年審工作定于今年6月份開始。為使該項工作更加高效、便民，體現對老年人的關愛，現将有關事項函告如下：

一、公交敬老卡（實體卡）集中辦理時間

時間：2020年6月3日至2020年7月3日。

二、辦理條件及方式

（一）新辦

1.辦理電子敬老卡：電子敬老卡免去社區代辦的等待時間且不受實體卡集中辦理的時間限制，年滿70周歲的老年人生日當天即可辦理，使用手機安裝美團APP最新版，進行身份信息驗證，驗證通過後須繳納10元乘車意外傷害保險，領取成功後即可掃碼乘車。電子敬老卡使用滿一年後可通過美團APP進行年審，新辦和年審電子敬老卡在美團APP點擊右上角“查公交”圖标後，再點擊左下角“乘車”即可辦理，操作流程見附件1。

2.辦理公交敬老卡（實體卡）：具有洛陽市戶口和長期在洛居住1950年12月31日前出生的老年人，須交本人二代身份證原件、二寸近期正面免冠彩色照片一張、乘車意外傷害保險費10元，由居住地社區、單位離退休管理部門等辦理單位集中登記造冊，預約辦理。

（二）年審（不包括2019年10月至11月新辦和年審的公交敬老卡，這部分公交敬老卡可使用至2020年10月，年審時間2020年9月再行通知）

1．社區集中年審公交敬老卡（實體卡）：已辦理過公交敬老卡的老年人，須交公交敬老卡、本人二代身份證原件、乘車意外傷害保險費10元，由居住地社區、單位離退休管理部門等辦理單位集中登記造冊，預約辦理年審。

２.個人自行年審公交敬老卡（實體卡）：手機下載洛陽公交敬老卡年審專用APP（可通過洛陽銀行卡繳納敬老卡年度保險費，家人可代辦），在線繳納乘車意外傷害保險費10元後，持敬老卡到洛陽銀行設有公交卡充值的自助櫃員機領取乘車使用次數，即可正常使用，操作流程見附件2。

三、辦理公交敬老卡（實體卡）的注意事項

（一）各社區、各單位離退休管理部門等辦理單位要提前做好廣泛宣傳，為了保證老年人安全，廣大老年朋友務必将相關資料和保險費交到所在社區、離退休管理部門，公交敬老卡的辦理和年審期間均不直接對個人辦理。社區、離退休管理部門要合理計劃分批辦理的時間，要做好服務，可在6月3日前提前電話預約辦理時間，也可随約随辦。

（二）各社區、各單位離退休管理部門等辦理單位從收集相關手續和保險費到辦結發放不超過兩天，避免因收集時間過長，影響老年人乘車，辦理次數不限。

（三）洛陽市周邊縣（市）區辦事處、行政村的公交敬老卡辦理要集體組織，電話預約後按規定時間到延安路人壽保險公司院内辦理。

（四）7月3日以後因個人原因未能在集中辦理期間辦理公交敬老卡（實體卡）年審的老年人，建議在美團APP自行辦理電子敬老卡，如仍需使用公交敬老卡（實體卡）的老年人可自行下載洛陽公交敬老卡年審專用APP辦理，如上述兩種方式都無法辦理可撥打電話63411661、63192273咨詢，公交集團将分批另行安排時間和地點辦理。

（五）本次由社區辦理及年審的公交敬老卡（實體卡）乘車有效期為2020年7月1日至2021年6月30日止。

（六）本次由社區和使用洛陽公交敬老卡年審專用APP在線繳納乘車意外傷害保險費後年審的公交敬老卡（實體卡）不影響6月份使用，未年審的公交敬老卡（實體卡）7月1日起将不能刷卡免費乘車，乘車時應照章投币。

（七）電子敬老卡、公交敬老卡（實體卡）均由保險公司出具電子保單，新辦和年審過的公交敬老卡（實體卡）背面将貼審驗标簽，注明年份和審驗批次，以免老年朋友忘記下次年審時間。使用洛陽公交敬老卡年審專用APP在線繳納乘車意外傷害保險費的不再粘貼審驗标簽。

（八）市交通運輸局設立監督服務電話，辦理期間，将明察暗訪監督各辦理單位和公交集團的工作，受理協調老年朋友對社區、村莊、單位離退休管理部門等辦理過程中拒絕為老年人多次辦理、辦理周期長、服務不好等問題。

監督電話：12328、63192273、63411661

附件1：電子敬老卡辦理流程

附近2：洛陽公交敬老卡年審專用APP在線繳納敬老卡意外

傷害保險費流程

附件1： 

電子敬老卡辦理流程

符合辦理電子敬老卡的老年人使用手機按如下方法操作：

1.下載最新版美團APP，如果您已經下載，請更新至最新版本；

2.注冊美團帳号并登錄，如有美團帳号直接登錄即可，點擊首頁右上角“查公交”圖标；

3.進入乘車頁面後，點擊左下角“乘車”；

4.選擇“洛陽公交電子敬老卡”，點擊免費開通。

5.按要求填寫注冊人的手機号碼、姓名、身份證号碼，并上傳身份證原件正反面照片，點擊确認并領取進行人臉識别驗證。

6.點擊開始認證，依照屏幕操作提示進行眨眼或者點頭等頭部動作進行人臉面部識别比對。

7.人臉面部識别通過後，本人照片将留存至平台驗證信息，點擊下方開始使用洛陽公交電子敬老卡。

8.驗證通過後須繳納乘車意外傷害保險費10元，成功領取電子敬老卡後點擊左下角“乘車”即可掃碼乘車。

注：1.電子敬老卡年滿70周歲的老年人才可以領取，限本人使用，生日當天即可辦理，身份信息驗證通過後，需繳納乘車意外傷害保險費10元，繳費成功後所領取電子敬老卡即時生效。

2.老年人申請并使用電子敬老卡，前提是需有自己的手機并安裝美團APP。因為掃碼乘車時二維碼動态更新，需用手機美團APP提供二維碼掃碼乘車，并不是打印乘車碼後憑打印二維碼掃碼乘車。老年人在申請電子敬老卡時，可由子女協助辦理，辦理時需要進行人臉識别，老年人須在場。

3.電子敬老卡使用期限對月不對日。舉例來說，您在2020年5月15日申請，那麼卡片有效期為2021年4月30日。

4.電子敬老卡使用滿一年後，可通過美團APP進行年審，并繳納乘車意外傷害保險費10元，年審繳費成功後可正常使用。免去社區代辦的等待時間，且不受實體卡每年集中辦理的時間限制，方便了老年人的日常出行。

附件2：

洛陽公交敬老卡年審專用APP在線繳納公交敬老卡（實體卡）意外傷害保險費流程

使用步驟：

1.掃描二維碼，下載洛陽公交APP（安卓版）并安裝（此功能2020年6月３日起方可使用）；

2.根據APP操作提示進行注冊；

3.打開添加洛陽銀行卡功能：根據提示輸入銀行卡号、姓名、身份證号以及銀行預留手機号等信息，獲取動态驗證碼，驗證成功後，洛陽銀行卡綁定成功；

4.綁定成功後，APP提示設置支付密碼，根據操作完成支付密碼設置；

5.打開繳納保險費功能：根據提示輸入公交敬老卡号，系統進行後台驗證，并顯示公交卡信息，請确定個人信息是否正确；

6.如個人信息無誤，請點擊繳費按鈕，顯示繳費信息，選擇支付銀行卡，輸入支付密碼，提示繳費成功；

7.提示繳費成功後，攜帶敬老卡到洛陽銀行可充公交卡的自助櫃員機領取乘車使用次數。

8.領取成功後，整個繳費年審流程結束。敬老卡在2020年7月1日前使用洛陽銀行自助櫃員機領取的乘車次數，乘車有效期為2020年7月1日至2021年6月30日；敬老卡在2020年7月1日後使用洛陽銀行自助櫃員機領取的乘車次數，乘車有效期為自領取乘車次數之日起至2021年6月30日。