入冬以來，集團公司多次對幹部職工進行冬防培訓，從安全防範到車輛維護等方面工作進行了全面部署。1月2日下午，按照市、局惡劣天氣相關會議文件精神，集團公司下發緊急通知，要求各單位及時召開會議研判防範工作，對冰雪天氣應急預案進行全面部署安排，從營運、服務、安全、維修等多個方面進行細化分工，層層落實，最大限度将雨雪天氣對公交運營的影響降至最低。3日,集團公司通過各大媒體及時向社會發布雨雪天氣公交行車應對措施，承諾将根據雨雪天氣下的道路安全通行情況随時調整或恢複公交線路信息，并及時通過官方微博向社會發布。

      大雪來襲  各司其職保運營

　　3日、6日，兩場大雪次第而至，持續的降雪使路面結冰、道路濕滑，給正常營運工作帶來諸多安全隐患。雪情就是命令，行動就是責任！集團公司立即啟動冰雪天氣運營應急預案，要求各營運公司上下聯動，積極應對，全力确保營運秩序安全有序。

　　4日上午，集團公司領導紛紛深入一線，了解營運狀況，解決突發問題。在各營運公司，4日早晨5點多，管理人員、線管員已經分赴各自責任區域，實時了解路面通行情況并反饋至車隊、調度，對存有積雪、駕駛難度大的路段提前告知相關線路駕駛員，逐車叮囑駕駛員控制車速，安全行車。同時通過“營運港灣”微信群将各自排查結果在各兄弟單位間資源共享，确保清晨各線路首班車正點發出。

    6時40分，五分公司南苑車場外的公交站台上，早已站滿在此等候6路車上學的學生及家長。由于道路結冰，很多家長都選擇乘公交送孩子上學，緻使6路沿線中小學生客流爆滿。為此，車隊利用25路、27路、63路收班車從南苑車場駛往長安路口之間的時間差，增發學生專車，隻允許學生乘坐，将他們送到沿線中小學校。為充分做好提醒解釋工作，分公司管理人員不到6點半就開始在站台上利用喇叭維持乘車秩序。4日、5日、8日，接連3天，共發送9台次學生專車，在方便學生上學的同時也緩解了6路早高峰客流壓力，此舉得到了廣大家長的一緻好評。

“一線服務乘客，後勤服務一線。”連日來，各運營單位及時成立搶修小組，全力搶修故障車輛：安排維修人員對營運車輛雨刮器、輪胎、制動等重點部件，對電瓶、防凍液和潤滑油等進行檢測和更換，對故障車輛第一時間進行搶修，确保營運秩序正常。在客服中心，工作人員及時通過公交熱線、公交微博向市民發布當日部分線路繞行情況，提醒市民正确選擇乘車路線。在各場區站點，在基層各營運單位班子成員的帶動下，幹部職工積極清掃車場和路面積雪，對進出車場坡道路段抛灑融雪劑，保證車輛運營。在火車站各發車點，下雪那幾天，天還沒亮，二分公司炊事員師傅就已經推着三輪車，踏着濕滑的冰雪路面，載着一車的飯菜開始逐個分發飯菜。兩位炊事員師傅提前把食材準備齊全，早上6點多，趕在比平時早半個多小時的時間趕到單位做好飯菜，就是為了讓駕駛員師傅們在冰雪天氣中能夠吃上一口熱騰騰的飯菜。在各大公交站點，各單位分别安排管理人員上站執勤，确保公交車輛進站安全，同時疏導乘客，維持乘車秩序，為乘客提供咨詢服務。

抗雪保暢 公交團青當先鋒

為積極響應團市委“迎戰大風雪，青年當先鋒”主題活動号召，1月4日一早，司屬各團總支、團支部紛紛組織團員青年開展場區鏟雪、上站維持秩序等志願服務活動，以實際行動助力雪天公交運營。

不到7點，團員青年們就已經來到各公交場區，他們手拿鐵鍬、掃帚等工具，頂着冷風，不畏嚴寒，清除發車點、工作場區積雪。雪雖大、風雖寒、手雖冷，但是廣大公交團員青年的内心卻是異常火熱，經過2個多小時的奮力鏟雪，厚厚的積雪被團員青年鏟除幹淨，露出了寬敞的地面，保證了營運車輛的正常通行。各大公交站點更是活躍着團員青年維持行車秩序的身影，他們有序疏導乘客按秩序乘車，提供義務導乘、扶老攜幼等服務，得到了市民乘客的一緻好評！

溫暖瞬間  時刻彰顯正能量

1月4日晚7點左右，57路4372号車去程在大楊樹附近左後輪出現故障，無法繼續營運，在接到報修電話後，隊長馬畢波、袁峰，車間主任周永濤，生産調度劉紅文及數名修理工趕赴現場了解情況，進行搶修，57路班長潘甲甲也在休息時間趕赴現場幫忙。當時大雪過後路面結冰，師傅們二話不說，不畏嚴寒，一心想的就是趕緊把車修好，不能耽誤第二天的營運，直至淩晨1點多才将車修好回場。晚上8時36分，中州西路與七裡河路口處的電車線被燒斷，接到險情後，供電所立即指派線網一班班長劉國防帶領隊員趕赴事故現場，雖然大雪漫天飛舞，電線斷開處還是在捕捉器上，搶修難度很大，但是同志們二話沒說開始工作，特别是老同志杜德勝主動上架子，經過一個多小時才将險點搶修完畢，及時保證了電車正常行駛。而此時，大家也都一個個變成了雪人。

1月7日，河科大學生劉寶珠給二分公司送來感謝信，感謝77路2031号車駕駛員符萬泉拾金不昧的高尚精神。感謝信上，劉寶珠是這樣說的：“背包失而複得，真的非常感謝符師傅！感謝77路駕駛員符萬泉，作為一名大學生，我更應該學習符師傅的高貴品質，贊揚這種拾金不昧的精神。懷着一顆感恩的心，我寫了這封感謝信，我會永遠記住符師傅的好心，記住了他的車号2031，記住洛陽有這樣一位雷鋒式的好司機。”

1月8日7時50分左右，一男性老年乘客在乘坐46路車途中突發疾病，口吐白沫。了解情況後，46路2592号車駕駛員陳江濤師傅立刻靠邊停車，并動員車上乘客共同對老人進行緊急救治，并在經得車上乘客同意後将車直接駛往市中心醫院，此舉受到車上乘客的一緻贊揚。

“雪中見真情，溫馨公交路。”不管天氣如何惡劣，公交車輛總是按時發車，無論何種難題，公交人總會全力克服。當市民乘客在冰雪中坐上暖暖的公交車時，請記住，那背後是衆多公交人一如既往的無私奉獻和辛勤付出。      （海超 振斌 軍峰 建民 劉麗 一曼）