第36屆中國洛陽牡丹文化節已于5月5日結束，節日期間，廣大公交幹部職工舍小家、為大家，用辛勤汗水和用心服務，為公交企業樹立良好窗口形象做出了貢獻。據統計，4月5日至5月5日期間，集團公司完成運營裡程832萬公裡，運送乘客2270.05萬人次，較好地完成了各項營運服務任務。

　　盤點我司今年牡丹文化節各項工作，主要呈現以下特點：

　　一是全力以赴保障營運。首先，針對出行方式多樣化、道路擁堵等不利因素，各營運公司通過密切關注客流變化，科學安排線路車輛，合理調整發車間距等措施積極應對，特别是對通往龍門、白馬寺、關林廟、王城公園等主要旅遊景點、賞花點的公交線路，在保證正常運力外，實時根據客流情況補充車輛。期間，還開通了高鐵龍門站到龍門石窟的旅遊專線，方便遊客直達景區遊覽。其次，各營運公司加大線路違章、違紀等行為的查處力度，并要求司乘人員做好反恐和“三品”查禁等工作，盡全力确保節日期間營運服務工作有序開展、保障乘客生命财産安全。

　　二是多策并舉搞好服務。按照4月12日集團公司專題工作會議有關部署，司屬各營運公司積極創新服務方式，提升服務品質。首先，以三分公司主題車廂創建為範例，在全公司四、五星級駕駛員、标兵、能手、線路班長中開展“一車一景”創意主題車廂活動。截止目前，集團公司已打造135輛主題車廂，涉及51條線路，170名駕駛員共同參與。其次，進一步強化車輛衛生保潔力度，通過組織保潔員、駕駛員、學員利用趟間隔、收班後時間做好車輛日常保潔，安排洗車機全天候工作，一線管理人員随時到線路、站點抽查檢查等措施，使車輛衛生情況較之前大有改觀。

　　三是新車投運添彩公交。牡丹文化節期間，複古“铛铛車”“子彈頭”式純電動車陸續投入運營。低碳環保的新型公交車在為城市街頭增色添彩的同時，也為市民提供了更加安全、舒适、時尚、環保的公交出行選擇。

　　四是向上向善弘揚新風。牡丹文化節期間，集團公司共安排200餘人利用客流高峰及雙休日期間到市區主要站點擔任義務引導員，維持站點秩序，開展志願服務。據統計，4月5日至5月5日期間，公交熱線共接到表揚電話13起，通過省、市媒體、公交微博發布的各類好人好事30餘條。

 （黨宣）