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節日裡的最美勞動範兒
“五一”小長假吸引着衆多市民外出踏青遊玩。當大家舉家出行,盡享着節日帶來的舒心惬意時,公交行業的一線勞動者們仍然堅守崗位,用敬業的工作作風、周到的服務态度展現着節日裡的最美勞動範兒……
敬業工作,盡顯細心範兒
筆者到達五分公司車場時,已近午飯時間,6路駕駛員唐聰卻仍争分奪秒、一絲不苟地利用趟間隔時間用高壓水槍對車輛進行沖洗、保潔。聽小唐說:連日來,每天客流量都非常大,加之陰雨、大風天氣及灑水車作業,讓車輛很容易變髒,為使車廂保持幹淨整潔,讓乘客乘坐舒心,他嚴格按分公司要求對車廂進行保潔,無論是地闆、玻璃上的污漬,還是座位、扶手間的灰塵,他都細緻耐心地予以清理。他細心用鋼絲球将污漬一點點擦淨,小鐵鏟也是他随身攜帶的清潔工具。盡管節日裡不能和家人共度休閑時光,但是想到自己的工作能為乘客乘車帶去一份幹淨整潔,他覺得所有的辛苦都是值得的。
周到服務,盡顯專業範兒
“五一”期間,筆者還登上了今年“洛陽市五一勞動獎章”獲得者尹本增師傅駕駛的60路公交車,筆者注意到,由于是假期,許多外地乘客紛紛搭乘60路公交車趕往關林廟、龍門石窟等景區。期間,咨詢轉乘車輛、途經景點等問題的乘客特别多。盡管問題五花八門,可是這似乎都難不倒尹師傅,哪個站點轉乘什麼車?哪些線路到什麼地點?尹師傅簡直就是張“活地圖”,特有專業範兒。有問必答,回複準确是筆者對尹師傅答複乘客的最直觀感受。在龍門石窟簽點間隙,尹師傅一邊喝水一邊告訴我:每天早上4點半起床趕往單位是他的工作常态。60路一個來回需要2小時40分,這兩天路上不太好跑,行車時間更長,三趟跑完下班基本就晚上7點左右了,沒法陪愛人、孩子出去玩,讓他深感虧欠……
強化監督,盡顯認真範兒
筆者來到龍門石窟外,已是下午4點多,許多乘客已經走出景點,準備乘公交車離開。在53路、60路公交站上,三分公司路隊長徐世奎正和線管同事、學員們在站點維持乘車秩序。徐世奎告訴筆者,節日期間的龍門石窟站,下午4點以後是遊客乘車的高峰,大批遊客會蜂擁而出,他和同事們除了做好各類解答外,确保乘客安全候車也是他們執勤的一項重要工作。據了解,為做好節日期間各類安全服務工作,近段時間,分公司路隊、安服科工作人員都按要求停休上站,分赴各自責任點,做好重點車輛、重點路段、重點時段以及重點人員的行車管理。同時,他們還按要求開展營運公司間“車輛衛生合格率”和“車廂服務合格率”的互查工作,在強化營運車輛的行車安全、衛生服務的督查力度的同時,嚴管厚愛,為司乘人員做好安全服務工作保駕護航。
“五一”期間,筆者所到之處,滿滿的都是咱公交人的勞動範兒。在這三天時間裡,堅守在各自崗位上的幹部職工們放棄休息、加班加點奮戰一線,有力地保證了市民乘客的出行需求。“五一”假期,公交人一直在路上! (海超)