從1月21日至3月1日，曆時40天的2019年春運工作已經落下帷幕。據統計，春運期間，集團公司累計運送乘客3102萬人次，比去年同期增長20.79%，完成行駛公裡1017萬公裡，比去年同期增加2.94%。

做好宣傳動員

▲集團公司下發《關于認真做好2019年春運工作的通知》《關于做好春運春節期間安全生産等工作的通知》《關于印發<2019年春運服務提升活動實施方案>的通知》。

▲利用《洛陽公交》、闆報、橫幅、車載媒體設施等多種形式做好宣傳動員，營造工作氛圍，各營運單位還在場區設置春運倒計時牌。

▲組織職工進行“春運安全行車”宣誓活動，與每名參運駕駛員簽訂《2019年春運安全責任書》。

▲春運期間，共召開各級别安全會議35次，開展各類教育培訓，提升駕駛員安全文明駕駛意識和應急處置能力。

▲公交車載電視宣傳春節公益廣告視頻，共計700台公交車上一天播放不低于2小時；共計400台公交車後LED屏營造春節氣氛，宣傳标語每3分鐘左右循環播出。

加大檢查力度

▲各營運公司對所有營運車輛安全性能及技術狀況進行了全面普查和重點檢查。各單位共排查車輛5040台次，對查出故障車輛及時整改，同時成立應急搶修小組，确保無故障車上路。

▲一分公司對電車供電系統及線網開展檢修、保養，共排查線網安全隐患10處，電站安全隐患6處，及時進行整改，确保線網暢通。

▲對消防設施進行全面檢查，對場區油庫、車間、加氣站等重點部位、用電設施、特殊工種持證上崗情況進行全面檢查。

▲加強“三品”檢查。在各條線路始發站懸挂“禁止三品上車”橫幅，火車站西廣場公交樞紐站LED顯示屏全天滾動顯示“禁止三品上車”标語。駕駛員認真做好“三品”檢查工作。

▲大修廠維護站牌2200餘個，更換站杆40餘根。

做好營運服務

▲密切關注客流變化，科學安排線路車輛。除夕、春節期間，适當延長收車時間，方便乘客出行。按要求調整28路、49路、75路、76路高鐵末班車發車時間，調整98路飛機場末班車發車時間。

▲組織人員到各大公交站點開展志願服務， 維持站點秩序，解答乘客問詢。

▲做好各類問詢。累計受理乘客訴求6922起，其中咨詢6252起，意見建議181起，線路投訴159起，車輛投訴225起，表揚12起，其他93起。

春運期間，在各單位、各部門共同努力下，集團公司未發生亡人等重大安全生産責任事故，未出現旅客長時間滞留現象，未發生道路長時間大規模擁堵和重大服務質量投訴事件，确保了春運期間廣大乘客出行安全、便捷、舒适。

（安委辦）