早上5點30分，一分公司72路公交車長石亞傑就來到谷水西發車點，此時離發車時間還有50分鐘。

       每次出車前，至少早到四五十分鐘打掃車輛衛生，石亞傑堅持了15年。他開了4年的公交車仍像新車，車裡的意見本變成了表揚本。

       每天打掃公交車要花那麼長時間嗎？如果您看到石亞傑打掃衛生的過程就明白了。

      他的清潔用具很多，有的還是自制的。為打掃犄角旮旯，他自制能彎曲的椰棕刷子，清潔地闆除了用長柄刷子，還會用膠帶粘地上的污垢。從駕駛位到乘客位，從車窗到後視鏡，每一個角落他都不放過，毫不誇張，就連地闆上的頭發絲，他隻要看見了，就得撿起來才安心。

        起初，有公司的值班領導調侃他：“不到你上班呢，一大早就過來，你這是來查我們的崗嗎？”石亞傑呵呵一笑：“活多、活多，來晚了怕幹不完。”有同事說：“即便是在車場休息的幾分鐘，他也跟個小媳婦似的，不是拿着抹布到處抹，就是貓着腰查看輪胎、底盤，反正就是閑不住。”

       每天精心打掃，讓石亞傑開了4年、行駛裡程22萬公裡的公交車至今仍像新車，連修理廠的修車師傅都感到意外：“我修車時間不短了，像你這樣愛車的還真是頭一回見。”

       作為市公交集團的五星車長，石亞傑的車技也是一流的。在五星車長的考試中有一項測試：操作時，車輛工作台上放一杯水，石亞傑在完成單邊橋、S彎等所有測試内容後，杯子中的水沒灑出來一滴。他卻謙虛地說：“想把車開好不容易，開公交車又不是開賽車，咱得讓乘客先坐着舒服。”

        “喲，師傅，今天又坐你的車了！”“這師傅人真好。”“這樣的服務态度，得點贊。”每天工作，石亞傑都能聽到不少這樣的表揚。

       在石亞傑看來，所謂好服務，就是多說一句話，對乘客的咨詢多一分耐心和細心，讓乘客少跑冤枉路。為讓乘客更清楚聽到自己的提醒、回應聲，他還自備了一個擴音器。

        石亞傑說：“雖然我是公交車長，可是我也有當乘客的時候，我想讓别的車長怎麼對我，我就怎麼對待我的乘客。”石亞傑的點滴努力，都被乘客們看在眼裡。去年，他為了提升服務，在車上放置了一個意見本，一年時間下來，上面寫的全是表揚，不見一條批評。

       工作上付出這麼多，家庭生活能兼顧嗎？石亞傑說：“我在家也不懶，但人的精力總是有限的，家裡還是媳婦付出得多一些。”

       石亞傑的孩子上幼兒園期間，他因工作原因基本沒有去接送過。他有一天去接孩子，幼兒園老師沒見過他，又找孩子媽媽确認身份。

       他說：“我工作上能有今天的成績，離不開一家人的支持。想想都慚愧，老丈人生病去北京做手術，都沒給我說，說怕影響我工作。可作為一名退役軍人，就要時刻保持軍人作風，幹了這一行，就得幹好。沒有最好，隻有更好。”