“請大家戴好口罩排隊上車……”4月4日清明節當天上午，在高鐵龍門站公交志願服務點，來自司屬各單位的公交志願者們正放棄假期休假，在公交站上維護乘車秩序，幫扶老幼、引導乘客換乘，受到廣大市民一緻點贊！

部署謀劃很周詳

4月2日，集團黨委副書記、總經理王保東組織司屬各營運分公司及相關實體單位、責任部門負責人召開節前動員會。就節日運力安排、各類培訓、安全服務等工作進行了部署，王保東同志強調，要密切關注地鐵1号線接駁情況，做好統籌兼顧，高标準打造文旅專線。

文旅專線很便利

清明假期，龍門石窟上榜清明節全國十大熱門景區，随之而來的是蜂擁而至的出行客流。針對市民賞花、遊玩需求，今年集團打造了12條文旅專線，以賞花專線、景區專線為内容的特色文旅專線，吸引了不少乘客。龍門石窟、白馬寺、洛邑古城、漢魏故城遺址等景區實現點對點對接，一線直達，100餘名導乘員紛紛穿着漢服、唐裝開展導乘服務，遊玩乘客直呼過瘾。

開行新線很及時

4月6日，谷水西發往京津路的111路開行。111路的開通，解決了地鐵1号線紅山站、谷水站沒有接駁公交線路的問題，方便洛新産業聚集區、圪垱頭村、楊冢村、黨灣村等沿線群衆乘車出行、轉乘地鐵。同時，加密地鐵非運營時間9路、103路線路班次。對部分限流地鐵站沿線公交班次加密。

志願服務很暖心

今年，集團公司分别在龍門石窟、洛陽火車站、東花壇、牡丹廣場和高鐵龍門站等客流較大的公交站點設置了5個志願服務點，安排30餘名公交志願者每天早8點至晚6點為八方乘客提供道路指引、維持車輛進出站秩序和引導文明乘車等志願服務。

清明小長假，集團嚴格落實常态化疫情防控要求，強化安全保障和車輛保障，多措并舉做好營運服務工作，較好地滿足了市民乘客出行需求。據統計，4月3日至5日的清明小長假三天，集團累計行駛公裡78.15萬公裡，運送乘客183.48萬人次。