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任義:心懷感恩,手握方向溫暖前行的駕駛員
“星”推介:任義, 二分公司81路2486号車五星級駕駛員。
“星”語“星”願:做最好的自己,把車開好。每個人都把車開好了,整條線路就好了,依次類推,全公司也就好了。
“公交給我的這個平台來之不易,我要珍惜今天這份工作。”在采訪二分公司81路五星級駕駛員任義時,從他質樸的話語中,我們深深地感受到他對公司滿滿的都是感恩。
來我公司前,任義師傅做過生意、跑過長途,遍嘗生活艱辛。從2006年,47歲的任義來到我公司,到2007年被評為“節能标兵”,短短一年時間,他用實際工作赢得了大家的肯定。由于踏實肯幹、工作表現突出,2009年、2010年,他連續被集團公司評為先進工作者,并與2010年獲破格轉正,2014年又被評為安全服務明星。這,與他分外珍惜崗位,格外勤懇做事是分不開的。
注意每一個細節,是任義師傅日常工作中最大的收獲。“人勤車不懶”,幾乎是老生常談的一句話,可真正按照這句話做好工作,卻非易事。任師傅駕駛的混動車故障率很低,基本上沒因修車停過趟。如何做到這一點,任師傅有話要說:不要小看車輛的日常檢查,作為一車之長,了解車況要像了解自己的家人一樣。隻有做好車輛的日常維護和檢查,能夠做到發現小問題及時處理,發現大問題有計劃提前報修,并充分利用二保的半天時間,把車輛的安全隐患消滅在萌芽狀态,才能使車輛始終“充滿生機和活力”。采訪間隙,任師傅随手打開機器後蓋,查看了機油标尺。
談及服務,任師傅并沒有太多高深的話語。他說:“對待乘客,語氣和藹些,語調低一些,人都是有感情的,将心比心,要讓對方感受到。”比如對于那些到龍門白園附近購買雞蛋的老太太,适時提醒他們扶好坐好,自己則把車開的更平穩一些。對于因不熟悉道路,上車時要求到站提醒的乘客,任師傅也總是牢記在心,适時提醒乘客下車……這些,都讓他少了許多不必要的糾紛,赢得乘客的理解和贊許。
對待同事,任師傅總說,自己年紀大,經驗上要豐富一些,因此總是能多幹就多幹一些,不過多要求對方。比如提前把氣加好,車輛的小故障盡量自己去修……潛移默化的和同事之間形成了默契。
年過五旬的任師傅上有老下有小,卻全身心地将精力投入到工作中去,這與家庭成員的大力支持是分不開的。任師傅說,與自己同住的老父親總是自己買菜做飯好讓他下班後好好休息,自己兒子大學畢業後留校工作從不讓自己操心……
有了家人的鼎力支持,任師傅憑着對乘客的細心耐心、對同事的周到貼心,2014年7月,他獲得五星級駕駛員榮譽稱号。在與筆者的交談中,任義師傅一再表露:我要感恩單位,感謝它讓我享受到大家庭的溫暖;我要感恩領導,感謝他們的支持與指導;我要感恩同事,感謝他們的關愛與幫助。是啊,正是帶着這份溫暖的感恩,任義師傅以主人翁的責任感去努力工作、快樂工作,以此作為對公交企業持續健康發展最好、最真實的回報!
小編感言:感恩是一種處世哲學,感恩是一種生活智慧,感恩更是學會做人做事,成就現實理想的支點。來到公交9年,任義師傅将工作視為生命中最珍貴的饋贈,常懷感恩之心,全身心撲在工作中,認真細緻地行車、貼心周到地服務,不僅使自己的工作生活充實幸福,更是獲得了同事及企業的高度認可。