“五一”黃金周落下帷幕。今年受疫情影響，假期不少市民選擇本地遊、近郊遊，這對運營工作既是挑戰又是機遇。節前，集團召開動員會，黨委副書記、總經理王保東結合上半年營運形勢，對“五一”黃金周營運服務工作做出安排部署，要求“五一”運營工作要做到認真消化、科學安排、加強調度、提升服務，全力防範守牢守好疫情防控和安全生産底線。“黃金周”期間，集團上下齊心協力，克服困難，用公交人特有的堅守，努力守護市民平安出行，用愛心服務赢得群衆點贊，在四“方”呼應中為乘客平安、順暢、舒适出行提供了有力保障。

科學研判有方向

節前，司屬各營運公司提前對主要景區、交通樞紐、大型商圈、夜市小吃街、公園博物館等客流進行分析研判，針對性地制定營運計劃，通過智調平台監管、管理人員現場查看等形式，靈活調配運力，滿足市民乘客出行需求。其中，紅山歡樂谷擺渡車由每天1台車14趟增加至每天7台車60至80趟；增加了5條途經景區、公園線路班次；為應對泉舜商圈大量客流，每天安排2台擺渡車從泉舜廣場發往伊濱寇店，同時，針對“網紅”打卡地—伊水遊園，定點定時開通地鐵2号線八裡堂站至伊水遊園（孔雀島）的景區擺渡車。

運營保障有方案

為做好“五一”黃金周期間各項工作，集團圍繞出行服務、車輛保障、安全管理、疫情防控等，制定了節假日運營方案。“五一”黃金周，集團為應對激增客流、線路突發情況、惡劣天氣等，共準備了100台應急車輛，安排了100名應急車長，全天候備勤待命，确保遇到突發情況時能夠快速投入運營。在7條運營線路上安排安全防疫員，協助車長做好“三品”查驗、場所碼查驗、車内乘客安全提醒、對車輛重點部位進行全面安全檢查等。

服務乘客有方式

“五一”黃金周，集團在文旅專線、81路、53路、99路、206路等9條線路上開展特色導乘服務，導乘員身着唐裝、漢服，對沿途旅遊景點、特色美食、風土人情等進行特色講解，進一步宣傳洛陽旅遊，展示公交形象。攙扶老人上車、停車禮讓獲路人拱手緻謝分别被安徽衛視、洛陽晚報等媒體廣泛報道，拾金不昧、幫助走失老人回家、幫助乘客找尋失物等正能量持續湧現。此外，集團在紅山歡樂谷、龍門石窟、王城公園、關林廟等10個站點增設候車區域，設置了“文明乘車，有序排隊”标識，方便乘客有序候車。

疫情防控有方法

“五一”黃金周，集團嚴格落實市、局疫情防控工作要求，認真落實疫情防控常态化措施，所有參運車輛實行趟消毒、趟通風，對司乘人員進行上崗前體溫監測，要求正确佩戴口罩，落實好乘客規範佩戴口罩、測體溫、查驗場所碼等疫情防控措施。同時，集團還積極開展志願服務活動，在紅山歡樂谷、洛陽站、東花壇、牡丹廣場、高鐵龍門站等客流較大的站點設置疫情防控志願者服務點，解答乘客問詢，協助車長做好疫情防控工作。

“五一”黃金周，集團領導班子成員深入一線，對節假日安全生産、疫情防控、值班值守等進行檢查，督導各項安全措施落實。各級管理人員通過逐車提醒、上線檢查、智調監管等多種形式，實現運營線路全時段監控，嚴查疲勞駕駛、不文明行車、違規駕駛等各類違章違紀，通過“人防+技防”，有效減少了行車事故的發生。

據統計，“五一”期間累計投入運營車輛6779台，行駛裡程118.67萬公裡，運營趟次36760趟，運營班次12365班。