各縣（市、區）人民政府（管委會）、各有關部門、各有關單位：

　　根據《洛陽市人民政府辦公室關于辦理和年審70歲以上老年公交IC卡工作的通知》（洛政辦〔2011〕71号），2019年70歲以上公交敬老IC卡第一次辦理和年審工作定于今年6月份開始。為使該項工作更加高效、便民，體現對老年人的關愛，現将有關事項函告如下：

　　一、集中辦理時間

　　2019年6月4日至2019年7月5日

　　二、辦理條件

　　（一）新辦

　　具有洛陽市戶口和長期在洛居住1949年12月31日前出生的老年人辦理公交敬老卡，須交本人二代身份證原件、二寸近期正面免冠彩色照片一張、乘車意外傷害保險費10元，由居住地社區、單位離退休管理部門等辦理單位集中登記造冊，預約辦理。

　　（二）年審（不包括2018年10月至11月新辦和年審的公交敬老卡，這部分公交敬老卡可使用至2019年10月，年審時間2019年9月再行通知）

　　1．已辦理過公交敬老卡的老年人，須交公交敬老卡、本人二代身份證原件、乘車意外傷害保險費10元，由居住地社區、單位離退休管理部門等辦理單位集中登記造冊，預約辦理年審；也可手機下載洛陽公交APP（試運行版，目前隻支持通過洛陽銀行卡繳納敬老卡年度保險費，家人可代辦），在線繳納乘車意外傷害保險費10元（操作流程見附件，下稱網上辦理）後，持敬老卡到洛陽銀行設有公交卡充值的自助櫃員機領取乘車使用次數。

　　2．公交敬老卡丢失(或損壞)需補辦的，在6月27日至2019年7月5日到中國人壽保險公司院内（澗西區延安路159号）進行辦理。

　　三、注意事項

　　（一）各社區、各單位離退休管理部門等辦理單位要提前做好廣泛宣傳，為了保證老年人安全，廣大老年朋友務必将相關資料和保險費交所在社區、離退休管理部門，公交敬老卡的辦理和年審期間均不直接對個人辦理。社區、離退休管理部門要合理計劃分批辦理的時間，要做好服務，可在6月4日前提前電話預約辦理時間，也可随約随辦。

　　（二）各社區、各單位離退休管理部門等辦理單位從收集相關手續和保險費到辦結發放不超過兩天，避免因收集時間過長，影響老年人乘車，辦理次數不限。

　　（三）洛陽市周邊縣（市）區辦事處、行政村的公交敬老卡辦理要集體組織，電話預約後按規定時間到延安路人壽保險公司院内辦理。

　　（四）此次年審新增在線繳納乘車意外傷害保險費功能（即網上辦理），今後公交敬老卡年審可根據個人情況進行集中辦理或網上辦理。在線自助繳費年審業務，請老年人家人或親朋代為辦理，出現問題請咨詢63192273進行處理。

　　（五）7月5日以後因個人原因未能在集中辦理期間辦理年審的老年人，可撥打電話63411661、63192273咨詢，公交集團将分批另行安排時間和地點辦理；也可手機下載洛陽公交APP進行網上辦理。

　　（六）本次辦理及年審的公交敬老卡乘車有效期為2019年7月1日至2020年6月30日止。

　　（七）本次年審的公交敬老卡不影響6月份使用，未年審的公交敬老卡7月1日起将不能刷卡免費乘車，乘車時應照章投币。

　　（八）集中辦理時，紙質保單改為電子保單，新辦和年審過的公交敬老卡背面将貼審驗标簽，注明年份和審驗批次，以免老年朋友忘記下次年審時間；在線繳納乘車意外傷害保險費的不需粘貼審驗标簽。

　　（九）市交通運輸局設立監督服務電話，辦理期間，将明察暗訪監督各辦理單位和公交集團的工作，受理協調老年朋友對社區、村莊、單位離退休管理部門等辦理過程中拒絕為老年人多次辦理、辦理周期長、服務不好等問題。

　　監督電話：12328、63192273、63411661

　　附件：洛陽公交APP在線繳納敬老卡意外傷害保險費流程

　　2019年5月22日

　　洛陽公交APP在線繳納敬老卡意外傷害保險費流程

　　使用步驟：

　　1.掃描二維碼，下載洛陽公交APP（試運行安卓版）并安裝（此功能2019年6月4日起方可使用）；

　　2.根據APP操作提示進行注冊；

　　3.打開添加洛陽銀行卡功能：根據提示輸入銀行卡号、姓名、身份證号以及銀行預留手機号等信息，獲取動态驗證碼，驗證成功後，洛陽銀行卡綁定成功；

　　4.綁定成功後，APP提示設置支付密碼，根據操作完成支付密碼設置；

　　5.打開繳納保險費功能：根據提示輸入公交敬老卡号，系統進行後台驗證，并顯示公交卡信息，請确定個人信息是否正确；

　　6.如個人信息無誤，請點擊繳費按鈕，顯示繳費信息，選擇支付銀行卡，輸入支付密碼，提示繳費成功；

　　7.提示繳費成功後，攜帶敬老卡到洛陽銀行可充公交卡的自助櫃員機領取乘車使用次數。

　　8.領取成功後，整個繳費年審流程結束。敬老卡在2019年7月1日前使用洛陽銀行自助櫃員機領取的乘車次數，乘車有效期為2019年7月1日至2020年6月30日；敬老卡在2019年7月1日後使用洛陽銀行自助櫃員機領取的乘車次數，乘車有效期為自領取乘車次數之日起至2020年6月30日。